مقدمة
في كل شركة متوسطة الحجم تقريباً، ثمة شخص على وشك أن يصبح الموظف الأكثر قيمة في المبنى. ليس مهندساً. وليس عالم بيانات. وربما لم يكتب سطراً واحداً من الشفرة البرمجية في حياته. لكنه يمتلك شيئاً لا يملكه أي نموذج ذكاء اصطناعي، ولا أي مستشار، ولا أي خريج حديث في علوم الحاسوب: خمسة عشر عاماً من المعرفة العميقة المكتسبة بشق الأنفس حول الطريقة التي يعمل بها قطاعه فعلاً.
تخيّل نائبة رئيس لعمليات قانونية في شركة متوسطة الحجم. خمسة عشر عاماً من بناء وتحسين سير العمل القانونية. تعرف تحديداً أي أجزاء مراجعة العقود تستهلك أكثر الوقت، وأي البنود تولّد أكبر المخاطر، وأي العمليات يمكن تبسيطها، وأيها يتطلب حكماً بشرياً لا يمكن أتمتته. تعرف الفرق بين ما يقوله دليل الإجراءات وما يحدث فعلاً حين يصل إلى مكتبها ملف تنظيمي معقد في الساعة الرابعة وسبع وأربعين دقيقة مساءً يوم الجمعة.
امنحها الآن ستين يوماً من الاختبار العملي للذكاء الاصطناعي — ليس قراءة مقالات عن الذكاء الاصطناعي، ولا حضور ندوات إلكترونية، ولا متابعة عروض المستشارين، بل اختبار فعلي لأدوات الذكاء الاصطناعي على سير عملها القانونية الحقيقية ووثائقها الفعلية.
ستصبح الشخص الأكثر قيمة في المبنى. ليس لأنها تعلمت البرمجة. بل لأنها تعلمت التقييم. وهذا التمييز — الفرق بين البرمجة والتقييم — يقع في صميم أكبر فرصة مهنية غير متماثلة في عالم التكنولوجيا اليوم.
الفجوة التي لا أحد يسدّها
في كل مؤسسة تحاول اعتماد الذكاء الاصطناعي، ثمة هوّة شاسعة بين «سمعت أن الذكاء الاصطناعي يستطيع فعل هذا» و«اختبرته وهذا ما يفعله فعلاً لشركتنا». ثلاث فئات من الناس تقف على حافتي هذه الهوّة، ولا تستطيع أيٌّ منها عبورها وحدها.
الأشخاص التقنيون يفهمون النماذج. يعرفون الفرق بين نموذج الاستدلال ونموذج الاستنتاج السريع. يستطيعون شرح آليات الانتباه وحدود الرموز (tokens) والتوليد المعزز بالاسترجاع (RAG). لكنهم لا يفهمون الأعمال التجارية. لا يعرفون أي بنود التأمين تخلق أكبر المخاطر، ولا أي تبعيات جدولة البناء تتسبب في أطول التأخيرات، ولا أي الملفات التنظيمية تستنزف أكثر الساعات القانونية. يستطيعون بناء نظام ذكاء اصطناعي. لكن لا يمكنهم الحكم إن كان يحل مشكلة تستحق الحل.
أشخاص الأعمال يفهمون سير العمل. أمضوا سنوات — أحياناً عقوداً — داخل قطاع ما، يراكمون نوع المعرفة السياقية التي لا توجد في أي مجموعة بيانات. يعرفون الحالات الحدية، والاستثناءات، والتفاصيل التنظيمية، وتوقعات العملاء، والقواعد غير المكتوبة التي تحكم سير العمل الفعلي. لكنهم لم يستخدموا قط أدوات ذكاء اصطناعي على إنتاج عمل حقيقي. كثيرون منهم يرتابون من واجهة سطر الأوامر. وبعضهم يخشى الذكاء الاصطناعي خشية حقيقية، إذ استوعبوا رواية إعلامية تضعه في مواجهة مصدر رزقهم بدلاً من كونه مضخّماً لخبرتهم.
المستشارون يفهمون الأطر المرجعية. يستطيعون إنتاج عروض تقديمية مبهرة حول استعداد الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي وإدارة التغيير. لكنهم في الغالب لا يفهمون النماذج المحددة ولا الأعمال المحددة بما يكفي لسد الفجوة. يبيعون الاستراتيجية. والفجوة تستلزم العمليات.
هذا التفاوت الثلاثي في المهارات هو فجوة مترجم المجال. وقد اتسعت هذه الفجوة بسبب حالة الذعر من الذكاء الاصطناعي — موجات البيع المدفوعة بالهلع وإعادة الهيكلة التنظيمية التي يثيرها التهويل حول قدرات الذكاء الاصطناعي — إذ أجبرت المؤسسات على الاستجابة لمخاوف الذكاء الاصطناعي قبل أن تُنجز العمل اللازم لفهم حقيقته.
والنتيجة: مؤسسات تتخذ قرارات بملايين الدولارات بشأن الذكاء الاصطناعي استناداً إلى بيانات صحفية وعروض مستشارين وضغوط مجالس الإدارة، دون أن يكون في الغرفة شخص واحد اختبر فعلاً ما يفعله الذكاء الاصطناعي وما لا يفعله في سياقها التشغيلي المحدد.
نائبة رئيس العمليات القانونية: دراسة حالة في بناء الجسور
لنعد إلى نائبة رئيس العمليات القانونية ونجعل المثال ملموساً.
شركتها في وضع الذعر من الذكاء الاصطناعي. رأى مجلس الإدارة رد فعل سعر السهم على أخبار الذكاء الاصطناعي. أعلن الرئيس التنفيذي عن «استراتيجية الذكاء الاصطناعي أولاً». تم التعاقد مع شركة استشارية لـ«تقييم جاهزية الذكاء الاصطناعي». والنتيجة ستكون عرضاً تقديمياً يوصي بأدوات ذكاء اصطناعي تبدو مبهرة، لكن لا أحد في المؤسسة يعرف فعلاً كيف يقيّمها أو ينفذها.
بدلاً من انتظار العرض التقديمي، تمضي ستين يوماً في الاختبار. ليس القراءة. الاختبار.
تكتشف أن نماذج الذكاء الاصطناعي الحالية تستطيع تقليص وقت المراجعة الأولى للعقود بنحو 40 بالمئة للعقود التجارية القياسية. هذا تحسن حقيقي وقابل للقياس والتطبيق. كما تكتشف أن النماذج ذاتها تهلوس مراجع بنود محددة بنسبة 12 بالمئة تقريباً — تستشهد بثقة بفقرات عقدية غير موجودة أو تنسب صياغات إلى الفقرة الخاطئة. هذا يعني أن العملية تحتاج إلى خطوة تحقق بشري في نقاط محددة، لكنه لا يُلغي وفورات الوقت البالغة 40 بالمئة في الأجزاء التي يكون فيها الذكاء الاصطناعي موثوقاً.
وتكتشف أيضاً أنه بالنسبة للملفات التنظيمية المعقدة، لا يزال الذكاء الاصطناعي غير كافٍ للاستخدام دون إشراف مكثف. معدل الخطأ في الإسناد المتقاطع للمتطلبات التنظيمية مرتفع جداً، وعواقب الأخطاء في الملفات التنظيمية بالغة الخطورة. لذلك لن توصي بعد بنشر الذكاء الاصطناعي لهذا سير العمل.
تدخل الآن قاعة مجلس الإدارة بمسار مختلف تماماً عن عرض المستشار:
«إليكم مشروعاً محدداً يمكننا نشره في الربع الثاني، سيخفض تكاليف المراجعة القانونية بمقدار 200,000 دولار سنوياً. إليكم سبب نجاحه — اختبرته على 200 عقد حقيقي من محفظتنا الفعلية. وإليكم أين يفشل — الإسناد المتقاطع غير صحيح في 12 بالمئة من الحالات، لذلك نحتاج تحققاً بشرياً في هذه المرحلة. إليكم خطة التنفيذ. إليكم التكلفة. وإليكم ما لن نفعله بعد، لأن الذكاء الاصطناعي ليس جاهزاً للملفات التنظيمية، ولن أبالغ في الوعود أمام مجلس الإدارة.»
هذه الرسالة أثمن من أي تقييم لجاهزية الذكاء الاصطناعي يُعدّه مستشار، لأنها متجذرة في واقع تشغيلي مُختبَر، لا في قدرة نظرية.
إعلان
لماذا يُقلّل السوق من قيمة الخبرة المتخصصة
إن حالة الذعر من الذكاء الاصطناعي تُقلّل من قيمة المواهب بالطريقة ذاتها التي تُقلّل بها من قيمة الأسهم.
عقد من الخبرة في SaaS في التأمين أو اللوجستيات أو القانون أو الرعاية الصحية أو أي قطاع آخر أصبح اليوم أكثر قيمة مما كان عليه في أي وقت مضى — لا أقل قيمة كما يوحي سردية السوق. لقد أوجدت حالة الذعر رواية مفادها أن خبراء المجال أصبحوا متقادمين لأن قطاعاتهم تحت ضغط الذكاء الاصطناعي. والواقع هو على النقيض تماماً: قيمتهم ترتفع بسبب هذا الضغط.
إليكم المنطق. أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي قوية بما يكفي لدرجة أن عنق الزجاجة في بناء البرمجيات لم يعد «هل نستطيع بناء هذا؟». عنق الزجاجة الآن هو «هل ينبغي لنا بناء هذا؟» و«هل سيعمل فعلاً في هذا السياق المحدد؟». والأشخاص القادرون على الإجابة على هذه الأسئلة هم الخبراء المتخصصون — المحترفون الذين قضوا سنوات داخل هذه القطاعات يفهمون سير العمل الفعلية والحالات الحدية والمتطلبات التنظيمية واحتياجات العملاء التي لا تظهر في أي مجموعة بيانات تدريب.
وجد استطلاع Deloitte 2025 State of AI in the Enterprise أن العائق الأول أمام اعتماد الذكاء الاصطناعي في المؤسسات ليس القدرة التكنولوجية. بل هو شُح الأشخاص الذين يفهمون المشكلة التجارية وقدرة الذكاء الاصطناعي معاً بما يكفي لربطهما. لهذا الشُح اسم: فجوة مترجم المجال.
كل شركة في كل قطاع تحتاج هذه القدرة الآن. ولا يمتلكها تقريباً أحد. والقلة القليلة التي تبنيها — خبراء المجال الذين يأخذون الوقت لاختبار أدوات الذكاء الاصطناعي فعلاً على عملهم الحقيقي — يضعون أنفسهم عند تقاطع أندر موردين في الاقتصاد التقني: المعرفة المتخصصة ومهارة تقييم الذكاء الاصطناعي.
الجسر هو التقييم، ليس البرمجة
أكثر المفاهيم الخاطئة شيوعاً حول ردم فجوة مترجم المجال هو اعتقاد أنها تستلزم تعلم البرمجة.
هذا غير صحيح.
ما تستلزمه هو تعلم التقييم. والتمييز بينهما بالغ الأهمية.
تعلم البرمجة يعني اكتساب القدرة على كتابة البرمجيات من الصفر — فهم بناء الجملة وهياكل البيانات والخوارزميات والأطر وأدوات التطوير بما يكفي لبناء تطبيقات وظيفية. هذا يستغرق سنوات، وبالنسبة لمعظم خبراء المجال، ليس الاستثمار الصحيح. إذ يتراجع العائد على تعلم البرمجة بسرعة مع تولّي الذكاء الاصطناعي قدراً أكبر من العمل الإنتاجي.
تعلم التقييم يعني اكتساب القدرة على اختبار مخرجات الذكاء الاصطناعي في مواجهة الظروف الواقعية وإصدار أحكام مدروسة حول ما ينجح وما يفشل ولماذا. يستغرق هذا أسابيع إلى أشهر، لا سنوات. والعائد على هذا الاستثمار يرتفع بسرعة مع تحسّن قدرات الذكاء الاصطناعي، لأن الأنظمة الأكثر قدرة تنتج مخرجات أكثر فائدة تستلزم دائماً تقييماً خبيراً.
تشمل مجموعة مهارات التقييم:
الاختبار العملي للأدوات. الاستخدام الفعلي لأدوات الذكاء الاصطناعي — Claude وChatGPT وGemini وتطبيقات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمجال — على منتجات عمل حقيقية من وظيفتك الفعلية. ليس أمثلة مبسّطة، ولا عروضاً توضيحية، ولا حالات استخدام شخص آخر. عقودك ونماذجك المالية وسجلات مرضاك (في بيئة متوافقة) وملفاتك التنظيمية وجداول بنائك.
التعرف على أنماط الفشل. فهم أين تفشل أدوات الذكاء الاصطناعي باستمرار في مجالك. لكل مجال أوضاع فشل محددة. ذكاء اصطناعي القانون يهلوس الاستشهادات. ذكاء اصطناعي الطب يسيء تفسير الأعراض السياقية. ذكاء اصطناعي المال يعاني مع ظروف السوق الجديدة. تعلّم أنماط فشل الذكاء الاصطناعي الخاصة بمجالك أكثر قيمة من تعلم أي لغة برمجة.
معايرة المخرجات. تطوير الحكم اللازم لمعرفة متى تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي موثوقة بما يكفي للاستخدام، ومتى تحتاج تحققاً بشرياً، ومتى لا ينبغي الوثوق بها إطلاقاً. هذه المعايرة خاصة بالمجال ولا يمكن تطويرها إلا من خلال اختبارات متكررة مع مقارنات بالواقع.
صياغة المتطلبات. القدرة على وصف ما تحتاجه من نظام ذكاء اصطناعي بدقة وسياق كافيين بحيث ينتج مخرجات مفيدة. هذا ليس هندسة التلقين (prompt engineering) بالمعنى الدردشي. بل هو تحديد المشكلة بالمعنى التجاري — وصف المدخلات والمخرجات المطلوبة والقيود والحالات الحدية ومعايير النجاح لمهمة تشغيلية حقيقية.
لا شيء من هذا يتطلب كتابة كود. كل ذلك يستلزم خبرة متخصصة عميقة. لهذا السبب تكون الفرصة غير متماثلة: الأشخاص الأفضل تأهيلاً لتطوير هذه المجموعة من المهارات هم الخبراء المتخصصون الذين يمتلكون بالفعل المكوّن الأصعب اكتساباً (المعرفة الصناعية)، لا المهندسون الذين سيحتاجون سنوات لاكتسابها.
الجسر في 60 يوماً
المسار العملي من الخبير المتخصص إلى مترجم المجال ليس برنامج اعتماد متعدد السنوات. بل هو فترة مكثفة من الاختبار العملي يمكن ضغطها في نحو 60 يوماً.
الأسبوعان 1-2: التعريف بالأدوات. اختر أداتين إلى ثلاث أدوات ذكاء اصطناعي ذات صلة بمجالك. ليس تلك التي تقيّمها شركتك — تلك التي يمكنك الوصول إليها واختبارها فوراً. أمضِ أسبوعين في أداء عملك الفعلي جنباً إلى جنب مع هذه الأدوات، مستخدماً إياها كما تتعامل مع زميل جديد: أعطِها مهام حقيقية وقيّم النتائج ولاحظ أين تنجح وأين تفشل.
الأسبوعان 3-4: رسم خريطة الإخفاقات. اختبر منهجياً الحالات الحدية التي تعرفها من الخبرة. البنود التعاقدية غير المعتادة، وحالات المرضى اللانمطية، والاستثناءات التنظيمية، وسيناريوهات البناء التي تنهار فيها جداول الأعمال القياسية. ابنِ خريطة شخصية لنقاط ضعف الذكاء الاصطناعي في مجالك.
الأسبوعان 5-6: تصميم العمليات. بالنسبة للمهام التي أدّى فيها الذكاء الاصطناعي أداءً جيداً، صمّم سير عمل يدمج الذكاء الاصطناعي مع نقاط تحقق بشري مناسبة. بالنسبة للمهام التي فشل فيها، وثّق السبب وما الذي يجب تغييره (في الذكاء الاصطناعي أو في العملية) حتى يصبح قابلاً للتطبيق.
الأسبوعان 7-8: بناء حالة الأعمال. قيّم النتائج كمياً. وفورات الوقت، ومعدلات الخطأ، والتداعيات المتعلقة بالتكاليف، ومتطلبات التنفيذ. ابنِ حالة الأعمال المحددة والمُختبَرة والراسخة التي تحتاجها مؤسستك — ليس تقييماً نظرياً لإمكانات الذكاء الاصطناعي، بل تقريراً ميدانياً من اختبار فعلي.
بعد ستين يوماً، ستمتلك شيئاً لا يمتلكه تقريباً أحد في مؤسستك: فهماً مؤسساً تجريبياً لما يمكن للذكاء الاصطناعي فعله وما لا يستطيعه في عملياتك المحددة. هذا الفهم هو الجسر، والوقوف عليه يجعلك الشخص الأكثر قيمة في المبنى.
لماذا الآن
تتواجد فرصة مترجم المجال في نافذة زمنية محددة. لن تبقى بهذا القدر من عدم التماثل كما هي اليوم.
حالياً، الفجوة واسعة لأن قلة جداً من الخبراء المتخصصين أجروا عمل الاختبار العملي. الرواد — نائبات رئيس العمليات القانونية، ومديرو الاكتتاب التأميني، ومسؤولو الرعاية الصحية، ومديرو مشاريع البناء الذين يختبرون الذكاء الاصطناعي على عملهم الحقيقي في مطلع عام 2026 — سيرسّخون أنفسهم بوصفهم أشخاص الجسر في مؤسساتهم وقطاعاتهم.
مع إدراك المزيد من الخبراء المتخصصين لهذه الفرصة، ستضيق الفجوة. ستتراجع ميزة السبق. ومهارات التقييم التي تبدو مبتكرة اليوم ستصبح كفاءات متوقعة غداً.
النافذة مفتوحة الآن. بعد اثني عشر شهراً، ستكون المنافسة أشد. وبعد أربعة وعشرين شهراً، قد يكون «القدرة على تقييم الذكاء الاصطناعي في مجالك» متطلباً أساسياً للوظيفة لا مهارة تميّز. عدم التماثل دالة على التوقيت، والساعة تدور.
إعلان
🧭 رادار القرار
| Dimension | Assessment |
|---|---|
| البُعد | التقييم |
| الأهمية للجزائر | عالية — تمتلك الجزائر رصيداً عميقاً من الخبرة المتخصصة في قطاعات محددة (الهيدروكربونات والزراعة والإدارة العامة والرعاية الصحية) تصبح قيمتها أكثر ارتفاعاً بشكل ملحوظ حين تُضاف إليها مهارات تقييم الذكاء الاصطناعي |
| البنية التحتية جاهزة؟ | جزئياً — أدوات الذكاء الاصطناعي متاحة عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)، لكن البرامج الهيكلية لمساعدة الخبراء المتخصصين على ردم فجوة التقييم لا توجد بعد |
| المهارات متوفرة؟ | لا — جسر التقييم ناقص التطوير في كل مكان في العالم، والجزائر لا تملك مساراً راسخاً لتأهيل مترجمي المجال |
| الجدول الزمني للعمل | فوري |
| أصحاب المصلحة الرئيسيون | الخبراء المتخصصون في النفط والغاز والزراعة والصحة والإدارة العامة؛ ومسؤولو الموارد البشرية؛ وبرامج التكوين المهني؛ ومصالح التوجيه المهني الجامعي |
| نوع القرار | استراتيجي |
خلاصة سريعة: رصيد الجزائر العميق من الخبرة المتخصصة في الهيدروكربونات والزراعة والخدمات العامة أصل غير موظَّف بالقدر الكافي. أسرع طريق إلى قيمة الذكاء الاصطناعي ليس تدريب المزيد من المهندسين — بل تزويد الخبراء المتخصصين الحاليين بمهارات التقييم اللازمة لردم فجوة مترجم المجال قبل أن تُغلق النافذة.
المصادر والقراءات الإضافية
- Deloitte 2025 State of AI in the Enterprise — العائق الأول أمام اعتماد الذكاء الاصطناعي في المؤسسات هو شُح الأشخاص الذين يجمعون بين الخبرة المتخصصة وقدرة الذكاء الاصطناعي
- Anthropic Enterprise AI Survey — بيانات حول هياكل فرق تطوير الذكاء الاصطناعي وتحول سير العمل في المؤسسات الأصيلة في الذكاء الاصطناعي
- McKinsey: The State of AI in Early 2025 — أنماط اعتماد الذكاء الاصطناعي في المؤسسات وعنق زجاجة الخبرة المتخصصة
- Stack Overflow 2025 Developer Survey — 29 بالمئة فقط من المطورين يثقون بدقة مخرجات الذكاء الاصطناعي؛ التقييم هو الفجوة المهارية الحاسمة
- Harvard Business Review: The AI-Ready Organization — تحليل الأدوار التي ترتفع قيمتها في انتقالات الذكاء الاصطناعي (الخبراء المتخصصون بمهارات التقييم)
- World Economic Forum: Future of Jobs Report 2025 — تحولات الطلب على المهارات لصالح الخبرة المتخصصة مقرونةً بالكفاءة التكنولوجية
إعلان