الذكاء الاصطناعي والصحة النفسية: روبوتات الدردشة العلاجية والتدخل في الأزمات وأخلاقيات الرعاية الآلية

فجوة العلاج التي يعد الذكاء الاصطناعي بسدها

تتحدد أزمة الصحة النفسية العالمية بإحصائية واحدة ساحقة: فجوة العلاج. في سبتمبر 2025، أكدت منظمة الصحة العالمية أن أكثر من مليار شخص حول العالم — نحو واحد من كل 7 — يعيشون مع حالة صحية نفسية. في البلدان منخفضة ومتوسطة الدخل، أكثر من 75% من المتضررين لا يتلقون أي علاج. حتى في الولايات المتحدة، ما يقرب من 60% من البالغين المصابين بأمراض نفسية لا يحصلون على خدمات الصحة النفسية.

قدمت روبوتات الدردشة العلاجية بالذكاء الاصطناعي عرض قيمة مقنعاً. متاحة على مدار الساعة، بتكلفة جزء من العلاج البشري (معظمها مجاني أو أقل من 15 دولاراً/شهرياً)، دون حاجة لحجز مواعيد ودون وصمة اجتماعية.

أبرز مثال كان Woebot، المطوّر من قبل علماء نفس في Stanford والمدعوم بأكثر من 114 مليون دولار تمويل. أما Wysa، المنصة الهندية التي حصلت على تعيين FDA Breakthrough Device في 2022، فلا تزال تعمل بملايين المستخدمين وتوسعت عبر اندماجها مع April Health في 2025.

الأدلة السريرية: واعدة لكنها غير مكتملة

وجدت تحليل ميتا عام 2025 نُشر في JMIR، يراجع 14 تجربة معشاة مُحكّمة شملت 6,314 مشاركاً، حجم أثر مُجمّع ذا دلالة إحصائية قدره 0.30 لتقليل أعراض الصحة النفسية. وجد تحليل ميتا منفصل يركز على المراهقين والشباب آثاراً أقوى: فروق متوسطة معيارية -0.43 للاكتئاب و-0.37 للقلق و-0.41 للضغط النفسي.

لكن القيود كبيرة. معظم الدراسات قصيرة المدى، والمقارنات المباشرة مع العلاج البشري نادرة. السؤال السريري الأعمق هو ما إذا كان العلاج المعرفي السلوكي (CBT) المُقدّم عبر روبوت دردشة يشكل علاجاً بأي معنى حقيقي.

المخاطر: عندما تُسبب روبوتات الدردشة الأذى

المخاطر ليست نظرية. في فبراير 2024، توفي Sewell Setzer III البالغ من العمر 14 عاماً بالانتحار بعد تطوير علاقة عاطفية مطولة مع روبوت دردشة Character.AI. في يناير 2026، وافقت Google وCharacter.AI على تسوية القضية. أزالت Character.AI الدردشة المفتوحة للمستخدمين دون 18 عاماً في نوفمبر 2025.

تبقى المسؤولية منطقة رمادية قانونياً. تُضيف خصوصية البيانات طبقة أخرى من القلق. إفصاحات الصحة النفسية من أكثر البيانات الشخصية حساسية.

مفارقة Woebot وصعود العلاج بالنماذج اللغوية الكبيرة

أبرز تطور في 2025 كان إغلاق Woebot في 30 يونيو 2025. المفارقة لاذعة: بينما أغلقت أكثر أداة علاج بالذكاء الاصطناعي مسؤولية ومُختبرة سريرياً، بدأ ملايين الأمريكيين باستخدام نماذج لغوية كبيرة غير منظمة للدعم النفسي. كشف استطلاع Sentio University في فبراير 2025 أن 48.7% من مستخدمي النماذج اللغوية الكبيرة ذوي تحديات الصحة النفسية المُبلّغ عنها ذاتياً يستخدمون ChatGPT أو Claude أو Gemini للدعم العلاجي.

تبقى Wysa استثناءً بارزاً — لا تزال تعمل وتتوسع عبر اندماجها مع April Health.

التنظيم: الولايات تتحرك بينما FDA تتداول

في أغسطس 2025، أصبحت إلينوي أول ولاية تُنظّم صراحة الذكاء الاصطناعي في العلاج النفسي. ست ولايات على الأقل أصدرت قوانين تستهدف مخاطر روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي. على المستوى الفيدرالي، تناولت لجنة FDA الاستشارية للصحة الرقمية أجهزة الصحة النفسية المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي في نوفمبر 2025.

من المتوقع أن ينمو سوق تطبيقات الصحة النفسية بروبوتات الدردشة من 1.88 مليار دولار في 2024 إلى 7.57 مليار بحلول 2033.

المصادر والقراءات الإضافية

• Over a Billion People Living with Mental Health Conditions — WHO (September 2025)
• Woebot Health Shuts Down Pioneering Therapy Chatbot — STAT News (July 2025)
• Generative AI Mental Health Chatbots: Systematic Review and Meta-Analysis — JMIR (2025)
• Character.AI and Google Settle Lawsuits Over Teen Harms — CNN (January 2026)
• Wysa Receives FDA Breakthrough Device Designation — Wysa (May 2022)
• Gov. Pritzker Signs Legislation Prohibiting AI Therapy in Illinois — IDFPR (August 2025)
• ChatGPT May Be the Largest Mental Health Provider in the US — Sentio University (2025)
• HRSA Mental Health Professional Shortage Areas Dashboard — HRSA (2025)
• Pear Therapeutics Assets Sold at Auction After Bankruptcy — Fierce Biotech (2023)
• 988 Suicide and Crisis Lifeline — SAMHSA