Modération de contenu dans les espaces numériques algériens : pourquoi l’IA échoue face à la Darija, au code-switching et au contexte

Le fossé de modération dans les espaces numériques algériens

L’Algérie compte environ 25,6 millions d’utilisateurs Facebook début 2025, selon DataReportal, ce qui en fait l’un des plus grands marchés Facebook en Afrique et dans la région MENA. La portée publicitaire de Facebook couvre 54,2 % de la population totale de l’Algérie et 83,5 % des adultes de 18 ans et plus. La plateforme n’est pas simplement un réseau social — c’est la principale place publique numérique, le marché et la source d’information pour des millions d’Algériens. Les groupes Facebook fonctionnent comme des plateformes de petites annonces, des forums communautaires et des espaces de discussion politique. YouTube, Instagram et TikTok ont également des audiences algériennes massives, mais Facebook reste dominant pour les interactions textuelles.

Le défi de la modération de contenu sur ces plateformes est sévère. Les discours haineux ciblant les minorités ethniques (communautés amazighes, migrants subsahariens), l’incitation sectaire, la désinformation politique, la publicité frauduleuse et la violence graphique circulent avec une intervention limitée des plateformes. Les utilisateurs algériens signalent régulièrement du contenu qui viole clairement les politiques des plateformes, pour recevoir des réponses automatisées indiquant que le contenu ne contrevient pas aux Standards de la communauté. Le décalage entre ce que vivent les utilisateurs et ce que les plateformes appliquent a créé un cynisme généralisé envers l’engagement des Big Tech pour les marchés non anglophones.

Les rapports de transparence de Meta fournissent des données agrégées par langue mais des détails limités au niveau des pays. Ce que l’on sait : la modération de contenu en langue arabe a historiquement reçu bien moins d’investissement que l’anglais, et au sein de l’arabe, l’accent a été mis sur l’arabe standard moderne (MSA) et les variétés d’arabe du Golfe. La Darija algérienne — une variété d’arabe distincte avec des influences berbères, françaises, turques et espagnoles — passe entre les mailles. Le résultat est un système de modération capable de détecter le discours haineux en MSA mais qui manque le même sentiment exprimé en Darija, souvent avec un vocabulaire et une syntaxe entièrement différents.

Pourquoi la Darija met en échec les systèmes de modération par IA

La Darija algérienne présente une cascade de défis pour les systèmes de traitement du langage naturel. Le premier est orthographique : la Darija n’a pas de forme écrite standardisée. Les Algériens l’écrivent en caractères arabes, en caractères latins (parfois appelés « Arabizi » ou franco-arabe), et fréquemment dans un hybride des deux au sein d’un même message. Le chiffre « 3 » représente la lettre arabe « ain », « 7 » représente « ha » et « 9 » représente « qaf ». Un seul mot peut être orthographié de dizaines de façons — le mot darija pour « maintenant » peut apparaître comme « dork », « drk », « drok » ou l’équivalent arabe, selon l’auteur.

Le deuxième défi est le code-switching. La communication numérique algérienne mélange régulièrement la Darija, le français et le MSA — parfois au sein d’une même phrase. Un commentaire Facebook typique peut mélanger les trois langues de manières qui suivent des règles sociolinguistiques que les Algériens comprennent intuitivement mais que les systèmes NLP entraînés sur des corpus monolingues ne peuvent analyser. Un classificateur de modération entraîné sur le français manquera les composantes darija ; un autre entraîné sur le MSA manquera à la fois le français et le vocabulaire spécifique à la Darija.

Troisièmement, le vocabulaire darija inclut des mots anodins en MSA mais offensants dans le contexte algérien, et vice versa. Les termes d’argot pour les groupes ethniques, l’orientation sexuelle et les figures politiques portent des connotations qui ne correspondent pas aux dictionnaires MSA. Le sarcasme, un mode très développé de la communication algérienne en ligne, complique davantage la détection automatisée : une déclaration louant un politicien utilisant un phrasé spécifique en Darija peut être une moquerie évidente pour tout lecteur algérien mais apparaît positive pour un modèle d’analyse de sentiment.

La cause profonde de tous ces défis est la donnée. Entraîner des classificateurs de modération de contenu efficaces nécessite de grands ensembles de données étiquetées — des millions d’exemples de texte annotés comme discours haineux, harcèlement, désinformation ou bénin. Pour l’anglais, de tels ensembles existent à grande échelle (Jigsaw Toxic Comments, HateXplain, etc.). Pour la Darija, ils existent à peine. Il n’y a pas de corpus étiqueté équivalent, et en créer un nécessite des annotateurs locuteurs natifs de Darija qui comprennent le contexte culturel — un processus coûteux et laborieux que les plateformes n’ont pas priorisé.

Ce que Meta et les autres plateformes font (et ne font pas)

Le système de modération de contenu de Meta fonctionne sur un modèle à plusieurs niveaux. Le premier niveau est constitué de classificateurs IA qui détectent et suppriment automatiquement le contenu en infraction. Le deuxième est celui des signalements d’utilisateurs examinés par des modérateurs humains. Le troisième est la détection proactive par des équipes spécialisées ciblant des préjudices spécifiques (terrorisme, CSAM, comportement inauthentique coordonné). Pour le contenu algérien, le niveau IA est largement inefficace pour les raisons décrites ci-dessus, repoussant le fardeau vers la revue humaine.

Meta emploie des modérateurs de contenu pour le contenu en langue arabe via des entreprises de sous-traitance, principalement Accenture — qui recevrait 500 millions de dollars annuellement de Facebook pour les services de modération — et Majorel, une société d’externalisation basée au Luxembourg. Ces modérateurs traitent le contenu de l’ensemble du monde arabophone, et bien que certains soient nord-africains, le rapport volume/modérateur signifie que le contenu algérien est en concurrence avec le contenu de plus de 20 pays arabophones pour la revue humaine. Les modérateurs peuvent ne pas être familiers avec l’argot spécifique à la Darija ou le contexte culturel, entraînant une application incohérente. En 2025, Meta a relocalisé certaines opérations de modération du Kenya au Ghana, soulignant la restructuration et l’instabilité continues de sa main-d’oeuvre de modération.

L’entreprise a investi dans l’IA multilingue — son projet de traduction No Language Left Behind (NLLB-200) couvre 200 langues avec des résultats 44 % meilleurs que les modèles précédents, et son IA de modération a été étendue à davantage de variétés linguistiques. Mais la Darija reste mal desservie. Les recherches indépendantes sur la détection du discours haineux dans les dialectes arabes, y compris la Darija marocaine (linguistiquement proche de la Darija algérienne), montrent que si les modèles académiques peuvent atteindre 85-92 % de précision sur des jeux de test préparés, la détection en conditions réelles de production avec code-switching et orthographe non standardisée performe significativement moins bien.

TikTok et YouTube font face à des défis similaires. La modération de contenu en arabe de TikTok a été critiquée par les mêmes organisations qui critiquent Meta, et son système de recommandation algorithmique peut amplifier le contenu nuisible indépendamment de la détection linguistique. La modération des commentaires YouTube s’appuie fortement sur des filtres automatisés qui performent mal sur les variétés linguistiques non standardisées. Le schéma à travers les plateformes est constant : l’investissement dans la technologie de modération suit les revenus publicitaires, et les marchés algériens génèrent des revenus publicitaires relativement modestes comparés aux États du Golfe ou à l’Europe occidentale.

La recherche NLP algérienne et la voie à suivre

La bonne nouvelle est que des chercheurs algériens travaillent activement sur le NLP en Darija. Des groupes de recherche à l’Université de Tlemcen, l’USTHB à Alger et l’Université de Béjaïa ont publié des articles sur l’analyse de sentiment en Darija, la reconnaissance d’entités nommées et la classification de texte. Le projet DziriBERT — un modèle de langue basé sur BERT pré-entraîné sur plus d’un million de tweets en arabe algérien — représente une avancée significative vers des outils NLP spécifiques à la Darija. Les chercheurs ont également créé de petits ensembles de données annotés pour la détection du discours haineux en Darija, bien que ceux-ci restent de plusieurs ordres de grandeur inférieurs à ce que le déploiement commercial nécessite.

La communauté NLP arabe open source a produit des outils comme CAMeL Tools de NYU Abu Dhabi (développé en collaboration avec Columbia University et Carnegie Mellon University Qatar) et AraGPT2 de l’Université américaine de Beyrouth qui supportent un certain traitement de l’arabe dialectal, mais l’affinage spécifique à la Darija reste limité. Le défi fondamental est l’échelle : passer de prototypes de recherche fonctionnant sur des jeux de test préparés à des systèmes de production traitant des millions de publications quotidiennement nécessite des ensembles de données, des ressources de calcul et une infrastructure d’ingénierie que les laboratoires académiques n’ont généralement pas.

Plusieurs voies s’offrent. Meta et d’autres plateformes pourraient investir dans des modèles de modération spécifiques à la Darija, soit en interne soit en finançant des partenariats académiques. Le gouvernement algérien pourrait soutenir la création de ressources linguistiques en Darija à grande échelle — corpus, lexiques, ensembles de données annotés — comme biens publics pour la recherche et les applications commerciales. Les organisations de la société civile pourraient documenter systématiquement les échecs de modération pour créer une pression en faveur de la responsabilité des plateformes. Et les chercheurs algériens en NLP pourraient collaborer avec des groupes internationaux travaillant sur la modération des langues à faibles ressources pour partager méthodes et outils.

L’implication plus large dépasse la modération de contenu. Le NLP en Darija est un prérequis pour toute application IA qui interagit avec les utilisateurs algériens dans leur langue naturelle — chatbots, assistants vocaux, moteurs de recherche, outils de traduction. Résoudre le problème de modération signifie construire une technologie linguistique fondamentale qui bénéficie à l’ensemble de l’écosystème IA algérien.

Sources et lectures complémentaires

• Digital 2025: Algeria — DataReportal
• Meta Transparency Center — Meta
• No Language Left Behind Translation Project — Meta AI
• DziriBERT: Pre-trained Language Model for Algerian Arabic — HuggingFace
• CAMeL Tools for Arabic NLP — NYU Abu Dhabi CAMeL Lab
• Facebook Content Moderation Outsourcing — The Hustle
• Meta Moderation Operations Relocated to Ghana — Foxglove
• Moroccan Darija Toxicity Detection Benchmark — arXiv
• Hate Speech Detection in Arabic Dialects — Frontiers in AI