بنية RAG: كيف تحل تقنية التوليد المعزّز بالاسترجاع أكبر مشكلة في الذكاء الاصطناعي للمؤسسات

مشكلة الهلوسة التي تحلها تقنية RAG

تعاني النماذج اللغوية الكبيرة من خلل جوهري يجعل نشرها في بيئات المؤسسات محفوفاً بالمخاطر: إنها تهلوس. اسأل GPT-4 أو Claude عن إيرادات شركتك في الربع الثالث، وسيقدم لك رقماً بثقة تامة قد يكون ملفقاً بالكامل. اسأله عن سياسة الموارد البشرية الخاصة بالعمل عن بُعد، وسيولّد نصاً يبدو معقولاً لكنه غير موجود في أي وثيقة فعلية. بالنسبة لروبوتات المحادثة الاستهلاكية، هذه مجرد إزعاج. أما بالنسبة لتطبيقات المؤسسات — البحث القانوني، المعلومات الطبية، التقارير المالية، الامتثال — فهي مسؤولية قانونية.

السبب الجذري معماري بحت. تولّد النماذج اللغوية الكبيرة النصوص عبر التنبؤ بالرمز التالي الأكثر احتمالاً بناءً على أنماط تعلمتها أثناء التدريب. ليس لديها قاعدة بيانات حقائق يمكنها الاستعلام عنها. لا تميّز بين المعلومات التي “تعرفها” (أنماط في بيانات التدريب) والمعلومات التي تختلقها (إتمامات معقولة تصادف أنها خاطئة). هذا يجعلها غير موثوقة لأي تطبيق يتطلب دقة واقعية حول معلومات خاصة أو متغيرة بسرعة.

يعالج التوليد المعزّز بالاسترجاع (RAG) هذه المشكلة بإضافة خطوة استرجاع قبل التوليد. بدلاً من مطالبة النموذج اللغوي بالإجابة من ذاكرته المعلمية وحدها، يبحث نظام RAG أولاً في قاعدة معرفية عن الوثائق ذات الصلة، ويسترجع المقاطع الأكثر ملاءمة، ويدرجها في نافذة سياق النموذج إلى جانب سؤال المستخدم. ثم يولّد النموذج إجابته بناءً على المعلومات المسترجعة، مما يقلل الهلوسة بشكل كبير لأن الإجابة مرتبطة بوثائق حقيقية. تم تقديم المفهوم رسمياً في ورقة بحثية عام 2020 من Facebook AI Research (حالياً Meta AI)، نُشرت في مؤتمر NeurIPS 2020. بحلول 2025-2026، أصبح RAG النمط المعماري المهيمن للذكاء الاصطناعي في المؤسسات، حيث بلغت قيمة سوق RAG العالمي حوالي 1.9 مليار دولار في 2025 ومن المتوقع أن يصل إلى 9.86 مليار دولار بحلول 2030 وفقاً لـ MarketsandMarkets. وتتوقع Gartner أن 70% من أدوات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات ستدمج تقنية RAG بنهاية 2025.

الأرقام المتعلقة بتقليل الهلوسة مقنعة. تُظهر الدراسات أن RAG يقلل الهلوسة بنسبة 70-90% مقارنة بالنماذج اللغوية القياسية. أظهرت إحدى الدراسات أن GPT-4 المستخدم مع مصادر محكّمة عبر RAG خفّض معدلات الهلوسة إلى ما يقارب الصفر، مقارنة بـ 6% بدون RAG. على مستوى الصناعة، انخفضت معدلات هلوسة النماذج اللغوية من 21.8% في 2021 إلى أقل من 1% في 2025، مع كون RAG المحرك الرئيسي لهذا التحسن.

---

المكدس التقني لنظام RAG

يتضمن نظام RAG الإنتاجي عدة مكونات متميزة، لكل منها خياراته التقنية ومقايضاته. الخطوة الأولى هي استيعاب الوثائق وتقطيعها: المعرفة المؤسسية — ملفات PDF، الويكي، قواعد البيانات، البريد الإلكتروني، رسائل Slack — يجب تقسيمها إلى أجزاء صغيرة بما يكفي لتناسب نافذة سياق النموذج. أفضل الممارسات تتمحور حول 256-512 رمزاً لكل قطعة، مع تداخل 10-20% بين القطع المتجاورة للحفاظ على السياق. استراتيجية التقطيع مهمة جداً: القطع الصغيرة جداً تفقد السياق، والقطع الكبيرة جداً تُضعف الصلة. تستخدم الأساليب المتقدمة التقطيع الدلالي (التقسيم على حدود الموضوعات بدلاً من النوافذ الثابتة)، وتقنية الاسترجاع السياقي من Anthropic — المقدمة في سبتمبر 2024 — التي تضيف سياقاً توضيحياً خاصاً بكل قطعة قبل تحويلها إلى متجهات، مما يقلل معدلات فشل الاسترجاع بنسبة 35-49%.

الخطوة الثانية هي التحويل إلى متجهات (Embedding): يتم تحويل كل قطعة إلى تمثيل متجهي كثيف باستخدام نموذج تضمين. تشمل الخيارات الرائدة text-embedding-3 من OpenAI (أُطلق في يناير 2024)، وembed-v4.0 من Cohere (أحدث إصدار متعدد الوسائط واللغات)، وبدائل مفتوحة المصدر مثل BGE-M3 من BAAI (الذي يدعم الاسترجاع الكثيف والمتفرق ومتعدد المتجهات) وE5-Mistral من Microsoft. تلتقط هذه المتجهات المعنى الدلالي في فضاء عالي الأبعاد، حيث تتموضع المفاهيم المتشابهة بالقرب من بعضها.

الخطوة الثالثة هي تخزين المتجهات واسترجاعها. تخزّن قواعد البيانات المتجهة ملايين المتجهات وتمكّن من البحث بالتشابه في أجزاء من الثانية. تشمل الحلول المخصصة Pinecone (التي جمعت 100 مليون دولار بتقييم 750 مليون دولار في 2023)، وWeaviate، وQdrant (المبني بلغة Rust لأوقات استعلام أقل من 5 ميلي ثانية)، وChroma (التي أُعيد بناؤها بلغة Rust في 2025 لتحسين الأداء 4 مرات)، وMilvus (المصمم لمليارات المتجهات). عندما يطرح المستخدم سؤالاً، يتم تحويله إلى نفس الفضاء المتجهي، وتعيد قاعدة البيانات أكثر قطع الوثائق تشابهاً. هذا البحث الدلالي يختلف جذرياً عن البحث بالكلمات المفتاحية: استعلام عن “سياسة إجازات الموظفين” سيطابق وثيقة بعنوان “إرشادات الإجازة السنوية والغياب” حتى لو اختلفت الكلمات.

الخطوة الأخيرة هي التوليد: تُدرج القطع المسترجعة في موجه النموذج كسياق، ويولّد النموذج إجابة تدمج المعلومات ذات الصلة. يُوجَّه النموذج عادةً للإجابة فقط بناءً على السياق المقدم والاعتراف عندما لا يحتوي السياق على معلومات كافية.

---

متى ينجح RAG ومتى يفشل

تقنية RAG ليست حلاً سحرياً. تعتمد فعاليتها على جودة كل مكون في خط المعالجة، والفشل في أي مرحلة يتسلسل إلى المخرجات النهائية. أكثر أوضاع الفشل شيوعاً هو فشل الاسترجاع: يسترجع النظام وثائق غير ذات صلة، ويولّد النموذج إجابة بناءً على سياق خاطئ. يحدث هذا عندما لا يلتقط نموذج التضمين الدلالات الخاصة بالمجال (المصطلحات الطبية، المصطلحات القانونية، أسماء المنتجات الخاصة)، أو عندما تكون القطع مبنية بشكل سيئ، أو عندما تحتوي قاعدة البيانات على معلومات قديمة أو متناقضة.

مشكلة “الضياع في الوسط” هي قيد معروف آخر. أظهر بحث من Stanford وUC Berkeley (Liu et al., 2023، نُشر في Transactions of the Association for Computational Linguistics، 2024) أن النماذج اللغوية تولي اهتماماً أقل للمعلومات في وسط نافذة السياق مقارنة بالمعلومات في البداية أو النهاية. في نظام RAG يحتوي على عدة مقاطع مسترجعة، قد يكون المقطع الأكثر صلة مدفوناً في الوسط ويتم تجاهله فعلياً. إعادة الترتيب — باستخدام نموذج cross-encoder لإعادة ترتيب المقاطع حسب الصلة — تعالج هذا جزئياً لكنها تضيف تأخيراً وتكلفة.

الأهم من ذلك، يعمل RAG بشكل أفضل للأسئلة التي يمكن الإجابة عليها باسترجاع مقاطع محددة من قاعدة معرفية. يواجه صعوبة مع الأسئلة التي تتطلب الاستدلال عبر وثائق متعددة، أو تجميع معلومات متناقضة، أو إجراء استنتاجات منطقية متعددة الخطوات. “ما هي سياسة الاسترداد لدينا؟” سؤال RAG ممتاز. أما “كيف تغيرت معدلات الاسترداد مقارنة بالمنافسين خلال السنوات الثلاث الماضية، وما هي الآثار الاستراتيجية؟” فيتطلب قدرات تحليلية لا يوفرها الاسترجاع البسيط. تؤكد بيانات الصناعة التحدي: يُقدَّر أن 51% من إخفاقات الذكاء الاصطناعي في المؤسسات في 2025 كانت مرتبطة بـ RAG.

---

الأنماط المتقدمة: GraphRAG وRAG الوكيلي والتصحيح الذاتي

تطور نظام RAG البيئي بسرعة من نمط الاسترجاع والتوليد الأساسي. GraphRAG، الذي طورته Microsoft Research وأُتيح كمصدر مفتوح في 2024، يجمع بين الاسترجاع المتجهي وبنى الرسوم المعرفية (Knowledge Graph). بدلاً من التعامل مع الوثائق كقطع نصية مسطحة، يستخرج GraphRAG الكيانات والعلاقات لبناء رسم معرفي، ثم يستخدم التنقل في الرسم إلى جانب التشابه المتجهي لاسترجاع المعلومات. هذا النهج يتفوق في الأسئلة التي تتطلب فهم الروابط — مثل “ما المشاريع التي عمل فيها هذا الموظف مع فرق في مكتب لندن؟” — والتي يفوّتها البحث المتجهي المسطح.

RAG الوكيلي (Agentic RAG) يتجاوز الاسترجاع أحادي الاستعلام إلى الاستدلال متعدد الخطوات. يتلقى وكيل ذكاء اصطناعي سؤالاً، ويحلله إلى أسئلة فرعية، ويسترجع المعلومات ذات الصلة لكل سؤال فرعي، ويجمّع إجابات وسيطة، ويكرر العملية حتى يحصل على معلومات كافية لإنتاج إجابة شاملة. نُشرت مراجعة رسمية للمجال في يناير 2025 (arXiv:2501.09136)، وقدّم إطار A-RAG الأحدث (فبراير 2026) واجهات استرجاع هرمية تجمع بين البحث بالكلمات المفتاحية والبحث الدلالي والقراءة على مستوى القطع. توفر أُطُر مثل LlamaIndex وLangChain اللبنات الأساسية لتنفيذات RAG الوكيلي.

RAG التصحيحي (CRAG) يضيف خطوة تحقق رسمية. بعد استرجاع الوثائق، يقيّم مقيّم استرجاع خفيف جودتها، مصنفاً النتائج كصحيحة أو غير صحيحة أو غامضة. إذا اكتشف المقيّم استرجاعاً منخفض الجودة، يطلق النظام تلقائياً استراتيجيات بديلة — بحث على الويب، استرجاع موسّع، أو استعلامات أكثر تركيزاً. يذهب Self-RAG أبعد من ذلك بجعل النموذج يقيّم ما إذا كانت إجابته المولّدة وفيّة للسياق المسترجع، معيداً التوليد أو مشيراً للمراجعة البشرية عند اكتشاف هلوسة.

---

مشهد قواعد البيانات المتجهة وخدمات RAG المُدارة

يستمر سوق قواعد البيانات المتجهة، الذي بلغت قيمته 2.55 مليار دولار في 2025 ومن المتوقع أن ينمو بمعدل 22% سنوياً حتى 2034، في النضوج من خلال التوحيد والتقارب. تتنافس قواعد البيانات المتجهة المخصصة — Pinecone وQdrant وMilvus وWeaviate — مع شركات قواعد البيانات الراسخة التي أضافت قدرات متجهية. PostgreSQL مع pgvector (وإضافة pgvectorscale) يتعامل بكفاءة مع عمليات النشر المتوسطة الحجم حتى 50-100 مليون متجه. يجلب MongoDB Atlas Vector Search وبحث kNN في Elasticsearch الاسترجاع المتجهي إلى مكدسات المؤسسات الحالية. أطلقت Oracle قاعدة بيانات Oracle Database 23ai مع دعم متجهي أصلي. وأطلقت AWS خدمة Amazon S3 Vectors للتخزين المحسّن من حيث التكلفة، مدّعية توفيراً يصل إلى 90% مع دعم تريليونات المتجهات.

كما جعل مزودو السحابة الرئيسيون من RAG المُدار خدمة من الدرجة الأولى. توفر Amazon Bedrock Knowledge Bases خط أنابيب RAG مُدار بالكامل — من استيعاب الوثائق إلى الاسترجاع وتعزيز الموجه — مع دعم الاسترجاع متعدد الوسائط عبر النصوص والصور والصوت والفيديو. تقدم Vertex AI Search من Google تقنية RAG أصلية مع واجهات محادثة قابلة للتخصيص. يتكامل Azure AI Search بإحكام مع Azure OpenAI للمؤسسات المنغمسة في نظام Microsoft البيئي.

---

الأمن: سطح التهديد الناشئ لتقنية RAG

مع تحوّل RAG إلى البنية الافتراضية للذكاء الاصطناعي في المؤسسات، تتضح ثغراته الأمنية بشكل أكثر حدة. الخطر الأكثر حرجاً هو تسميم الاسترجاع. أظهرت ورقة PoisonedRAG المقدمة في USENIX Security 2025 أن حقن ما لا يقل عن خمس وثائق مُعدّة بعناية في قاعدة معرفية تضم الملايين يمكن أن يحقق معدل نجاح هجوم بنسبة 90%، مما يتلاعب بالنموذج لتوليد إجابات يختارها المهاجم. على عكس هجمات حقن الموجه المباشرة ضد النموذج نفسه، يستهدف تسميم المجموعة قاعدة المعرفة — التي غالباً ما يكون اختراقها أسهل.

يُعتبر حقن الموجه غير المباشر من خلال الوثائق المسترجعة الآن أخطر ثغرة في أنظمة الذكاء الاصطناعي الوكيلية. يمكن لمهاجم قادر على إدخال محتوى في أي مصدر بيانات يغذي خط أنابيب RAG — صفحة Confluence، وثيقة مشتركة، بريد إلكتروني مستوعب — تضمين تعليمات مخفية قد يتبعها النموذج أثناء التوليد. هذا خطير بشكل خاص في أنظمة RAG الوكيلية حيث يمكن للنموذج اتخاذ إجراءات (استدعاء واجهات برمجة التطبيقات، إرسال رسائل، تعديل البيانات) بناءً على السياق المسترجع.

المشهد الدفاعي لا يزال يلاحق. تشمل أفضل الممارسات ضوابط وصول صارمة على محتوى قاعدة المعرفة، واكتشاف الشذوذ على مستوى التضمين لتحديد الوثائق المعادية، وتصفية المخرجات لرصد الإجابات المنحرفة، والمراجعة البشرية للمخرجات عالية المخاطر.

---

---

المصادر والقراءات الإضافية

• Retrieval-Augmented Generation for Knowledge-Intensive NLP Tasks — Meta AI / NeurIPS 2020
• Lost in the Middle: How Language Models Use Long Contexts — Stanford / UC Berkeley
• GraphRAG: Unlocking LLM Discovery on Narrative Data — Microsoft Research
• Contextual Retrieval in AI Systems — Anthropic
• Agentic Retrieval-Augmented Generation: A Survey — arXiv, January 2025
• PoisonedRAG: Knowledge Corruption Attacks to Retrieval-Augmented Generation — USENIX Security 2025
• Retrieval-Augmented Generation Market Worth $9.86 Billion by 2030 — MarketsandMarkets
• Vector Database Market Size and Share, 2026-2034 Trends — GMInsights
• LLM Security Risks in 2026: Prompt Injection, RAG, and Shadow AI — Sombra
• Amazon Bedrock Knowledge Bases — AWS
• LlamaIndex RAG Framework — LlamaIndex
• LangChain Agentic RAG — LangChain