Entrez dans la plupart des hôpitaux publics algériens et le flux de travail est immédiatement visible : des dossiers patients en papier empilés dans les couloirs, des registres de rendez-vous manuscrits à l’accueil, des résultats de laboratoire remis en main propre ou pas du tout. Un patient visitant le CHU Mustapha Pacha à Alger pour une prise de sang de routine peut attendre des jours pour des résultats qui existent sur une machine mais ne disposent d’aucune voie numérique pour atteindre le patient ou le médecin référent. L’infrastructure existe — l’Algérie exploite 13 centres hospitalo-universitaires, plus de 270 hôpitaux publics et des milliers de cliniques — mais le tissu connectif entre eux reste largement analogique.
Une cohorte de startups medtech algériennes construit ce tissu connectif. Avec 43 entreprises de santé numérique opérant désormais dans le pays et 15 spécifiquement focalisées sur l’informatique de santé, l’écosystème medtech algérien passe des expériences isolées à la numérisation hospitalière systématique.
Le problème de la prise de rendez-vous
Le point de douleur le plus visible est la planification des rendez-vous. La plupart des hôpitaux algériens utilisent des systèmes de réservation manuels — appels téléphoniques, files physiques ou inscription sur place à 6 heures du matin pour obtenir un créneau. Cela crée deux problèmes : les patients perdent des heures dans les files, et les hôpitaux ne peuvent pas prévoir la demande ni optimiser les plannings des médecins.
Des startups comme Beesiha ont construit des plateformes en ligne pour la recherche, la réservation et la consultation avec des médecins. Les utilisateurs recherchent des spécialistes par localisation et disponibilité, réservent des rendez-vous en ligne et gèrent leur historique médical numériquement — prescriptions, résultats d’examens et notes de consultation en un seul endroit. Dentisium cible spécifiquement le secteur dentaire, connectant les patients aux professionnels dentaires via une plateforme dédiée de planification et de gestion des dossiers.
Sihhatech adopte une approche différente, se concentrant sur les soins à domicile. Sa plateforme met en relation les patients avec les prestataires de santé appropriés pour les soins à domicile, gérant la logistique de la planification, du jumelage et du paiement des visites médicales hors des murs de l’hôpital.
Ces plateformes résolvent le problème de la porte d’entrée. Le défi plus large est ce qui se passe après que le patient entre.
Résultats de laboratoire et dossiers médicaux
Les laboratoires hospitaliers algériens génèrent des milliers de résultats d’examens quotidiennement. Le goulot d’étranglement n’est pas le test — les analyseurs modernes dans les hôpitaux universitaires produisent des résultats en quelques heures — mais le dernier kilomètre : acheminer les résultats du système de laboratoire au patient et au médecin prescripteur.
La plupart des hôpitaux publics manquent de systèmes d’information hospitaliers (SIH) intégrés. Les résultats de laboratoire s’impriment sur papier, sont classés manuellement et parviennent aux patients par un guichet de retrait. Si le patient a été référé d’un autre établissement, les résultats doivent être physiquement transportés ou, plus fréquemment, les examens sont simplement répétés dans le nouvel établissement.
DzairPharm aborde le versant pharmaceutique de cette fragmentation, fournissant des outils numériques pour la gestion des médicaments et les opérations en pharmacie. Smart Health construit une infrastructure informatique de santé plus large, ciblant l’intégration au niveau du système que les applications de rendez-vous individuelles ne peuvent résoudre seules.
Le défi technique sous-jacent est l’interopérabilité. Même lorsque des hôpitaux individuels adoptent des systèmes numériques, ces systèmes communiquent rarement entre eux. Les dossiers d’un patient au CHU d’Oran sont invisibles au CHU de Constantine. L’Algérie ne dispose pas encore d’un standard national d’échange d’informations de santé (HIE), ce qui signifie que chaque initiative numérique risque de créer un nouveau silo de données.
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La télémédecine après le catalyseur de la pandémie
Le paysage de la télémédecine en Algérie s’est accéléré pendant 2020-2021, lorsque l’accès physique aux hôpitaux était restreint. Les consultations à distance, auparavant dans une zone grise réglementaire, ont gagné une acceptation tacite. L’élan s’est partiellement maintenu : des plateformes offrent désormais des consultations vidéo, de la surveillance à distance et des prescriptions numériques.
Cependant, la télémédecine en Algérie fait face à des contraintes structurelles que la technologie seule ne peut résoudre. La connectivité internet en dehors des grandes villes reste incohérente — la couverture 4G est large mais les vitesses varient significativement. Plus critique encore, le cadre réglementaire de la pratique médicale à distance manque de la spécificité dont les plateformes ont besoin : les questions autour de la validité des prescriptions numériques, de la responsabilité pour le diagnostic à distance et de la pratique inter-wilayas restent non résolues.
Les startups qui naviguent ces contraintes construisent prudemment. Plutôt que de tenter un diagnostic à distance complet — qui comporte des risques médicaux et juridiques — la plupart des plateformes positionnent la télémédecine comme un outil de triage et de suivi.
L’opportunité de marché
Le marché des technologies médicales en Algérie devrait croître régulièrement, porté par l’investissement gouvernemental dans l’infrastructure de santé, une population vieillissante et des attentes croissantes en matière de services numériques. Le programme de construction d’hôpitaux du gouvernement — incluant de nouveaux établissements dans plusieurs wilayas — crée des points d’insertion naturels pour les systèmes numériques : un nouvel hôpital peut être construit avec un SIH dès le premier jour.
À l’échelle du continent africain, les investissements en santé numérique ont atteint 550 millions de dollars entre 2020 et 2023, le marché devant dépasser 11 milliards de dollars d’ici 2025. L’Afrique du Nord, où l’espérance de vie moyenne dépasse déjà la moyenne mondiale, représente un marché disposant à la fois de l’infrastructure pour soutenir les outils de santé numérique et de la demande pour ceux-ci.
Pour les startups medtech algériennes, l’avantage compétitif est la connaissance locale. Les fournisseurs internationaux d’informatique de santé offrent des systèmes puissants, mais ils arrivent avec des hypothèses construites pour les systèmes de santé européens ou américains. Les startups algériennes construisent pour les paiements CCP, les interfaces bilingues arabe-français et les flux administratifs spécifiques des CHU et EPH.
Ce qui doit se passer ensuite
La numérisation hospitalière en Algérie nécessite un mouvement simultané sur trois fronts. Premièrement, le ministère de la Santé doit établir des normes nationales pour l’échange de données de santé. Deuxièmement, le cadre réglementaire de la télémédecine doit être codifié. Troisièmement, les budgets informatiques des hôpitaux doivent accueillir les logiciels construits localement.
Les 43 startups de santé numérique actuellement en activité en Algérie représentent l’offre. Débloquer la demande nécessite que les acheteurs institutionnels — hôpitaux, cliniques et le ministère de la Santé — traitent la medtech locale comme un investissement stratégique plutôt qu’un risque d’approvisionnement expérimental.
